Affichage différé de la transaction de facturation

Question

Pourquoi la transaction PlayNC - NCsoft Games s'affiche-t-elle après que la transaction a eu lieu ?

Réponse

Les transactions s'affichent généralement après 2 ou 3 jours ouvrables, ou avant la fin de votre relevé de fin de période. Toutefois, pour différentes raisons, la transaction peut apparaître un peu plus tard sur votre relevé.

Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez vérifier le relevé du mois précédent afin de localiser la transaction PlayNC, NCsoft ou NC Interactive, Inc. de ce mois. Si vous ne voyez pas de transaction sur ce relevé, c'est qu'elle a été retardée.

Si vous voyez une transaction sur le relevé du mois précédent et que vous pensez avoir été facturé par erreur ce mois-ci, veuillez contacter l'équipe d'assistance facturation PlayNC via l'onglet Poser une question. Dans les champs Sujet et Question, veuillez copier les informations en vert mentionnées ci-dessous et saisir les informations en rouge.

Sujet
Je pense avoir été facturé par erreur.

Question
Je pense avoir été facturé par erreur. Merci de tenter de résoudre le problème.

Nom du compte PlayNC : SAISIR VOTRE RéfENTIFIANT DE COMPTE PLAYNC ICI
4 derniers chiffres de votre carte bancaire : SAISIR LES 4 DERNIERS CHIFFRES DE VOTRE CARTE BANCAIRE ICI
Date de la facturation du mois précédent : SAISIR LA DATE DE FACTURATION DU MOIS PRÉCÉDENT QUI FIGURE SUR VOTRE RELEVÉ
Date de la facturation du mois actuel : SAISIR LA DATE DE FACTURATION DU MOIS ACTUEL QUI FIGURE SUR VOTRE RELEVÉ