Code=102

Domanda

Quando tento di creare un account di Guild Wars® compare un messaggio di errore (Codice=102). Cosa posso fare?

Risposta

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando dei problemi quando tenti di registrare il codice di accesso a Guild Wars. Per ricevere aiuto, contatta il nostro personale di assistenza usando l'opzione Invio domande. Quando inoltri la domanda, inserisci la dicitura "Codice=102" nel campo Oggetto ed includi le seguenti informazioni:

• Il tuo codice di 25 caratteri alfanumerici
  
• L'indirizzo di posta elettronica che hai usato

Se possibile, ti chiediamo di allegare una scansione o una fotografia digitale* del codice di accesso che ti crea problemi. Se questo non fosse possibile, ti potrebbe essere richiesto di inviare materialmente il codice al servizio di assistenza tecnica.
Il nostro personale si occuperà del tuo caso quanto prima, rispettando l'ordine di ricezione dei messaggi degli utenti.
Nell'attesa di una risposta da parte nostra, prova ad effettuare un altro tentativo di inserimento del codice tenendo presente quanto segue:

• Le cifre 6, 8, 9 e la lettera B possono assomigliarsi parecchio, quindi provale tutte.
  
• Nei codici non vengono impiegati questi caratteri: la lettera I (di Imola), la lettera O (di Otranto) o il numero 0 (zero), sono invece usati il numero 1 (uno), la lettera J (i lunga) e la lettera Q (di quadro).
  
• La lettera J a volte è difficile da decifrare perché capita che non sia facile notarne la "codina" in basso. Prova a inserire la lettera "J" invece del numero 1.

* L'immagine deve essere in formato JPG e non deve superare la dimensione di 2 MB.