Retraso de los cobros

Pregunta

¿Por qué veo que el cobro de los juegos de PlayNC - NCsoft aparece después de que la transacción se haya efectuado realmente?

Respuesta

Los cobros suelen indicarse en el extracto pasados unos 2 o 3 días laborales o a fin de mes. Sin embargo, algunas veces puede haber un retraso en el trámite del cobro por una serie de motivos.

Si crees que ha habido un error con tu facturación, comprueba el anterior extracto bancario para dar con el cobro de ese mes de PlayNC, NCsoft o NC Interactive, Inc. Si te es imposible dar con él, lo más probable es que el trámite de ese mes se haya retrasado por un periodo prolongado de tiempo.

Si has tenido suerte dando con él en tu anterior extracto mensual y crees que ha habido un error en tu facturación, contacta con el equipo de gestión de cuentas de PlayNC a través de la opción Formular pregunta. Asegúrate de introducir la información en los campos de Asunto y Pregunta y también de proporcionar la información en rojo.

Asunto
Creo que ha habido un error en mi facturación.

Pregunta
Creo que ha habido un error en mi facturación. Necesito ayuda para resolver este problema.

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Fecha de la anterior facturación: ESCRIBE AQUÍ LA FECHA DE LA FACTURACIÓN ANTERIOR DE TU EXTRACTO
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