Code=058

Pregunta

Code=058

Respuesta

Lamentamos que estés teniendo estos problemas técnicos. Este error Code=058 indica que se ha producido un problema de comunicación mientras estabas jugando o una interferencia en la red.
Por favor sigue estos pasos para poder encontrar el problema:
1. Asegúrate de haber incluido los archivos GW.EXE o GWSETUP.EXE a tu lista de excepciones del cortafuegos. Si ya los incluiste al instalar Guild Wars en el pasado, vuelve a comprobarlo. Los cortafuegos suelen volver a bloquear juegos si se descargan nuevos parches o actualizaciones. Si con esto sigues teniendo problemas, prueba a desinstalar completamente el cortafuegos.
2. Si te conectas mediante un router, abre los puertos TCP 6112 y TCP 80 para que reciban datos. Si juegas a Guild Wars mediante una red empresarial o universitaria, consulta al administrador de red para comprobar si están disponibles estos puertos. En caso de que tengas un router de NETGEAR®, lee el siguiente artículo:
¿Por qué no puedo conectarme a Guild Wars con mi router de Netgear?
Si usas un router inalámbrico, prueba a conectarlo directamente al ordenador con un cable Ethernet.
3. Intenta desactivar temporalmente cualquier programa de seguridad para Internet o los antivirus. Si con esto solucionas los problemas, tendrás que volver a configurar bien estas aplicaciones para que puedas jugar a Guild Wars mientras están en funcionamiento. Contacta con los fabricantes correspondientes si necesitas ayuda.
4. Si tu proveedor es America Online® y no puedes usar aplicaciones de Internet fuera del cliente de AOL® (por ejemplo, Internet Explorer), escribe al departamento de atención al cliente explicándoles el problema:
http://www.aol.com/support/help.adp
En caso de que aún así no consigas resolver el problema, contacta con nuestro equipo de asistencia técnica a través de la sección “Formular pregunta” de la página web enviándonos toda la información posible:

• ¿Te conectas mediante un router o un concentrador de red? ¿Qué marca y modelo es?
• ¿Te conectas desde casa, una universidad, desde el trabajo…?
• ¿Utilizas un cortafuegos? Si es así, ¿cuál?
• ¿Estás usando algún programa de seguridad en red como "CYBERsitter", "Net-Nanny", Norton^TM, McAfee® o Zone Alarm®?
• ¿Cuál es tu proveedor de Internet?
• ¿Qué tipo de conexión tienes (ADSL, módem, por cable…)?
• ¿Desde qué ciudad te conectas?

Por favor envíanos esta información y cualquier otro dato que puedas considerar útil para ayudarte a resolver el problema.