Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para NCsoft Europe Limited (“NCsoft”).
Mantener la confianza de nuestros usuarios es clave para el éxito de nuestra empresa y la intención de esta política de privacidad es la de hacer que te sientas lo más cómodo posible al visitar nuestro sitio web y jugar a los juegos de NCsoft.
Esta política de privacidad explica las prácticas de http://www.plaync.com y cualquiera de nuestros otros sitios y servicios relacionados con NCsoft. Esta política de privacidad ofrece información acerca de nuestra política en lo concerniente a:
- Recopilación de información personal
- Quién recoge la información personal
- Cómo se utiliza la información personal
- Protección de la privacidad de los niños
- Opciones a disposición de los usuarios sobre la recopilación, uso y distribución de información personal
- Cómo puedes corregir los errores relacionados con tu información personal.
- Procedimientos de seguridad utilizados para evitar la pérdida, mal uso o alteración de la información personal que está bajo nuestro control
Por “información personal” se entiende toda información a través de la que se te podría identificar o contactar, incluyendo, por ejemplo, tu nombre completo, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. La información personal no incluye otra información que, por sí misma, no permita la identificación de personas individuales (como las estadísticas acerca de cuántas personas visitaron nuestro sitio web el mes pasado o los porcentajes de hombres o mujeres que realizaron las visitas).
Esta política de privacidad es parte del acuerdo de condiciones del servicio y, al usar el sitio web y los servicios de NCsoft, estás aceptando tales términos y condiciones.
Esta política de privacidad atañe exclusivamente a la actividad de nuestros servidores. Otros sitios y proveedores de servicios (incluyendo los que tienen enlaces desde nuestras páginas) podrían disponer de sus propias políticas (ajenas a nuestro control) que, por tanto, no están sujetas ni controladas por esta política. Te recomendamos que consultes la política de privacidad de estos sitios.
1. Recopilación de información personal
Nos suministras información personal cuando:
- Utilizas el sitio web de NCsoft http://www.plaync.com
- Juegas a los juegos de NCsoft
- Te registras para participar en concursos o recibir regalos
- Rellenas cuestionarios
- Encargas nuestros productos y servicios
- Nos envías mensajes de correo electrónico, formularios u otro tipo de información
Las categorías de información personal incluyen, entre otros:
- Nombre
- Correo electrónico
- Dirección
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
Es posible que se te pregunte si deseas enviar información personal dependiendo del método de pago que elijas al suscribirte a uno de nuestros servicios. Si decides pagar por los servicios de NCsoft con tarjeta de crédito, débito o el sistema de débito directo ELV, te solicitaremos que nos proporciones tus datos bancarios y la dirección de facturación.
Las cookies son una función de tu navegador que permite asignar un número exclusivo que identifica a tu ordenador automáticamente cuando visitas el sitio web. Una cookie es un trozo de información de texto que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Teniendo una cookie de nuestro sitio web evitarás tener que introducir tu contraseña cada vez que accedas a él y ahorrarás tiempo. Podrás seguir utilizando nuestro sitio web si rechazas la cookie. La única desventaja es que tendrás limitaciones en algunas áreas de nuestro sitio o puede que tengas que introducir contraseñas o información para identificarte más de una vez.
Además de la información de acceso, recopilamos información de naturaleza no personal, tal como direcciones IP, tipo de navegador, nombres de dominio, versiones de programas y tiempos de acceso. Esta información se utiliza exclusivamente con fines internos, como mejorar el sitio web o personalizar su contenido.
Podemos también recopilar información personal sobre ti en otros puntos de nuestro sitio web que requieran la introducción de información por parte del usuario. Por ejemplo, cuando participas en un concurso u otro evento promocional, es posible que se te pida tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico para poder así administrar el concurso y notificar a los ganadores.
2. Quién recoge la información personal
NCsoft, propietaria y responsable del sitio web de NCsoft, es la compañía que recoge la información personal en nuestro sitio web. Nuestra dirección postal es:
NCsoft Europe Limited
Trafalgar Place, Brighton East Sussex, BN1 4DU, Reino Unido
3. Cómo se utiliza la información personal
Utilizamos la información personal para suministrar a los usuarios contenidos y servicios de NCsoft que se ajusten al perfil configurado. En relación a la prestación de nuestros servicios, podemos compartir la información personal con socios o proveedores que colaboran administrando los servicios, pero sólo se les permite utilizar la información en temas relacionados con la presentación o administración de nuestros servicios. Por ejemplo, compartimos la información de tu tarjeta de crédito con empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, pero a ésta no le está permitido utilizar dicha tarjeta de crédito ni la información personal para ningún propósito que no sea el de llevar a cabo la transacción específica de la compra.
Cuando se requiera una translación con terceros, NCsoft solicita al intermediario que salvaguarde tu información personal según esta política de privacidad.
Utilizamos tu información de modo general (no identificable personalmente) para llevar a cabo tareas como operar en nuestro sitio, mejorarlo y vender y entregar mensajes. Podemos revelar la información general sobre nuestros usuarios, pero esa información no contiene ninguna información personal.
Aunque la privacidad es muy importante para nosotros, no podemos asegurar por completo que las comunicaciones privadas u otra información personal no serán reveladas a terceros debido a normativas legales más allá de nuestro control. Por ejemplo, podríamos estar obligados a revelar información al Gobierno o a terceros si se diesen determinadas circunstancias, u otras personas podrían interceptar transmisiones o comunicaciones privadas de forma ilegal. Además, en el caso improbable de que necesitemos investigar o resolver posibles problemas o diligencias, podemos, y nos autorizas a ello, revelar cualquier información acerca de ti a agentes de la ley o agentes gubernamentales del modo que consideremos necesario o apropiado, bajo nuestro exclusivo criterio. Asimismo, podríamos compartir información personal con nuestras empresas colaboradoras cuando la necesiten para el mantenimiento de nuestros servicios, siempre y cuando tales empresas hayan aceptado las condiciones de confidencialidad que exigimos a nuestros trabajadores.
NCsoft centraliza sus archivos sobre cuentas en EE. UU. con su empresa asociada NC Interactive Inc. Por consiguiente, NCsoft podría transferir tu información personal a EE. UU. con el fin de ser procesada. NCsoft protegerá tu información personal siguiendo los mismos estándares sin importar dónde sea procesada. Al utilizar este sitio web y los juegos de NCsoft estás dando tu consentimiento a esta transferencia de tu información personal.
4. Protección de la privacidad de los niños
Para proteger los intereses de privacidad de los internautas más jóvenes, no permitimos a los niños menores de edad utilizar nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres.
5. Opciones a disposición de los usuarios sobre la recopilación, uso y distribución de información personal
Puedes controlar el contenido de tu información personal siguiendo las instrucciones indicadas más adelante en la sección 6.
Es importante destacar que si suministras información personal tú mismo o de manera directa a otras partes que dan servicio a nuestro sitio web o a cualquier otro sitio de Internet (aunque sean sitios asociados), el uso o divulgación de la información personal que les proporciones podrían estar sujetos a otras normas. Te sugerimos que te informes y preguntes antes de revelar información a terceros.
6. Cómo puedes modificar los errores relacionados con tu información personal.
Para revisar y actualizar tu información personal almacenada con NCsoft, selecciona “Gestionar cuenta” entrando en tu cuenta de PlayNC.
Es posible que se te ofrezca la oportunidad de que tu información sea utilizada con fines no relacionados con nuestro sitio web en el momento en el que te pedimos esta información. Por ejemplo, nuestro formulario de registro puede incluir un mecanismo de inclusión para que sólo aquellos usuarios que deseen compartir su información personal con empresas diferentes de NCsoft puedan autorizar la distribución de esa información a terceros.
7. Procedimientos de seguridad utilizados para evitar la pérdida, mal uso o alteración de la información personal que está bajo nuestro control
NCsoft toma precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Toda información confidencial de nuestros usuarios enviada a través de nuestro sitio web está protegida, tanto online como offline.
Hemos establecido y mantenido procedimientos de seguridad que seguimos para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal. Utilizamos técnicas de encriptación, Secure Socket Layers, y otras medidas técnicas (tales como copias externas de seguridad, pruebas de seguridad y protección por contraseña), que hemos complementado con procedimientos offline para proteger aún más esta información, como limitar el acceso de los empleados a la información personal y formar a nuestros empleados con las últimas prácticas en seguridad y políticas de privacidad. Pero es importante entender que la “seguridad perfecta” no existe en Internet.
Cuando nuestros formularios de registro y perfil personal piden a los usuarios que introduzcan información confidencial, esa información se protege mediante el estándar de cifrado SSL. Cuando te encuentres en una página segura, el icono del candado que aparece en la parte inferior de navegadores como Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer aparece cerrado, en lugar de abierto, que es como se encuentra cuando navegas.
Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento. Te aconsejamos que revises este documento periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
Si tienes cualquier pregunta acerca de la seguridad de nuestro sitio web o de nuestras instalaciones, puedes enviar un correo electrónico a
Esta política de privacidad está en vigor desde noviembre de 2004.
