Archivo
Bienvenido al archivo de PlayNC, diseñado como herramienta para ayudarte a encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes. El archivo ya cubre un gran número de temas, desde dudas sobre la cuenta a preguntas técnicas del juego. Poco a poco vamos añadiendo más información.
Hay dos maneras de utilizar el archivos. La primera es llevando a cabo una búsqueda simple, donde puedes buscar por productos, por naturaleza de la pregunta o por palabras clave. Cuanto más concreta sea la pregunta, más posibilidades tendrás de obtener la respuesta que buscas.
Si no sabes muy bien cómo encontrar la respuesta que estás buscando, puedes “Formular pregunta” a nuestro equipo de atención al cliente y harán lo que puedan para ayudarte a resolver el problema. Para enviar una pregunta primero tienes que crearte una cuenta en el archivo. Te llevará solo un par de minutos y ahorrarás tiempo la próxima vez que vuelvas a realizar una consulta.
Tal y como ocurría con la búsqueda anterior citada, cuanta más información proporciones, más rápida y precisa será la respuesta. Te llegará una confirmación por correo electrónico informándote de que se ha recibido tu respuesta. Para verla, haz clic en el enlace que hay en el correo e inicia sesión en tu cuenta. Si has formulado varias preguntas, podrás acceder a tu cuenta para ver el estado de cada una de ellas. Simplemente haz clic en “Mis cosas” e inicia sesión.
