Wie kann ich Verstöße melden?

Frage

Wie kann ich Verstöße melden?

Antwort

Wenn Sie glauben, dass Spieler gegen unsere Richtlinien verstoßen, sich unangemessen verhalten, anstößige Sprache verwenden, anstößige oder geschmacklose Charakter- oder Gildennamen benutzen, Cheats oder Exploits bewerben, oder gegen die Nutzungsbedingungen oder Verhaltensregeln verstoßen, würden wir das gern erfahren.

Setzen Sie sich bitte mithilfe des Registers Fragen Sie uns unserer Online-Hilfe unter http://de.guildwars.com/support/ mit uns in Verbindung, um uns über den Verstoß zu informieren.

Hier finden Sie einige Beispiele, welche Details Sie uns beim Melden eines Verstoßes schicken sollten:

• Der Name des Charakters
• Der Name des Charakters, mit dem Sie selbst zu dem Zeitpunkt gespielt haben
• Der Zeitpunkt des Vorfalls (inklusive Zeitzone)
• Der Name der Kartenzone, auf der sich der Vorfall ereignet hat (bzw. der Ort innerhalb dieser Zone)
• Eine Beschreibung des Verstoßes
• Ein Screenshot des Vorfalls (alle Screenshots sollten im JPEG/.jpg- oder GIF/.gif-Format und kleiner als 2 Megabyte sein, wenn Sie sie an Ihre Nachricht anhängen)
• Allfällige weitere Details, die Sie für wichtig halten

 

Wir werden mithilfe Ihrer Informationen untersuchen, ob es sich um einen Regelverstoß handelt. Falls es sich tatsächlich um einen Regelverstoß handelt, werden wir entsprechend handeln.

 

Aufgrund unserer Datenschutzbestimmungen (http://de.guildwars.com/support/article/guild_wars_privacy_policy/) können wir Ihnen jedoch keine Details zur Untersuchung geben. Das bedeutet, dass wir Ihnen nicht sagen können, ob Schritte eingeleitet wurden. Sämtliche Informationen zum Ausfindigmachen und Bestrafen eines Account-Inhabers werden ausschließlich zwischen dem Inhaber und Customer Support ausgetauscht.

 

Wir möchten darauf hinweisen, dass das Guild Wars-Team Verstöße gegen die Nutzungsvereinbarung und Verhaltensregeln sehr ernst nimmt. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe beim Erhalt einer angenehmen Spielumgebung.

 

Falls Sie Hilfe bei der Verwendung des Fragen Sie uns-Formulars brauchen, kann Ihnen unser " Wie kann ich jemanden vom Support erreichen? " Knowledge Base-Artikel vielleicht weiterhelfen.

Ein Inhaltsverzeichnis unserer Richtlinien mit Links zu unserer Nutzungsvereinbarung und den Verhaltensregeln finden Sie hier: http://de.guildwars.com/support/category/listing/legal/