Warum bekomme ich keine Verbindung zu Guild Wars, wenn ich meinen NETGEAR®-Router benutze?

Frage

Warum bekomme ich keine Verbindung zu Guild Wars, wenn ich meinen NETGEAR®-Router benutze?

Antwort

Wir wurden bereits von mehreren Spielern, die einen NETGEAR®-Router benutzen, darauf aufmerksam gemacht, dass Probleme mit dem Verbindungsaufbau auftreten. Guild Wars benötigt uneingeschränkten Zugriff auf Port 6112. Viele NETGEAR-Router haben standardmäßig das "Port Triggering" auf Port 6112 aktiviert. Eine Aktualisierung der Firmware hier hat in vielen Fällen zur Lösung beigetragen. Falls dieser Schritt das Problem nicht behebt, sollten Sie die unten angeführten Schritte befolgen, um das Problem zu beheben. Die Screenshots unten stammen von den Konfigurationsmenüs des NETGEAR-Routers WGR614.

ANMERKUNG: Um Zugang zu Ihren Routereinstellungen zu bekommen, benötigen Sie administrative Rechte. Wenn Sie nicht selbst der Administrator sind, müssen Sie diesen beauftragen, die folgenden Schritte durchzuführen.

 

1.   Öffnen Sie Ihren Webbrowser, zum Beispiel Internet Explorer.

2.   Geben Sie die Adresse http://192.168.1.1/ in den Adressbalken ein und drücken Sie die Eingabetaste.

3.   Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein. Wenn Sie diese seit dem Kauf des Routers nicht geändert haben, sollte der Name "admin" lauten, und das Passwort kann "password", "1234" oder "admin" sein. Versuchen Sie alle drei Passwörter mit dem Benutzernamen "admin", bis Sie sich einloggen können.

 

Sollte Ihnen keines dieser Passwörter Zugang gewähren, müssen Sie sich an NETGEAR direkt unter http://www.netgear.com/ wenden.

 

ANMERKUNG: Ihr Benutzername und das zugehörige Passwort können sich auf einem Aufkleber auf der unteren Seite Ihres Routers befinden.

      

4.   Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gelangen Sie auf eine Seite, die dieser hier ähnlich sieht:

 

4a.   Klicken Sie auf der linken Seite unter Erweitert (hier: Advanced) auf Port Forwarding/Port Triggering.

            

 

4b.   Wählen Sie bitte unter Bitte wählen Sie den Servicetyp aus die Option Port Triggering. Deaktivieren Sie den "Starcraft"-Eintrag, indem Sie das Häkchen neben "Starcraft" entfernen und klicken Sie anschließend auf Übernehmen (hier: Apply) ganz unten.

 

5.   Danach müssen Sie die Stateful Packet Inspection (SPI) Firewall deaktivieren. Dadurch wird nur der SPI-Firewallschutz innerhalb Ihres Routers aufgehoben. Wir empfehlen, diese Option nur zu deaktivieren, wenn Sie Guild Wars spielen möchten.

            5a.   Klicken Sie auf der linken Seite unter Erweitert (hier: Advanced) auf WAN Setup.

             

 

5b.   Um die SPI-Firewall zu deaktivieren, kreuzen Sie das Kästchen neben der Option SPI Firewall deaktivieren (hier:Disable SPI Firewall) an und klicken dann unten auf Übernehmen.

 

Sollte mehr als ein PC mit dem Router verbunden sein, müssen Sie das Universelle Plug and Play (UPnP) aktivieren. Wenn Sie dies nicht tun, werden die Einstellungen, die Sie gerade vorgenommen haben, nur einem PC Internetzugang gewähren. Sie müssen UPnP nicht aktivieren, wenn nur ein PC mit dem Router verbunden ist.

            5a.   Klicken Sie auf der linken Seite unter Erweitert auf UPnP.

Kreuzen Sie das Kästchen neben UPnP aktivieren an und klicken Sie auf Übernehmen.

 

 

Es sollte nun möglich sein, eine Verbindung mit Guild Wars aufzubauen. Sollten immer noch Verbindungsprobleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team durch Klick auf das Register Fragen Sie uns. Damit Ihnen bei diesem Problem besser geholfen werden kann, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Name und Modellnummer Ihres Routers?
• Greifen Sie über ein Heim-, Universitäts- oder Geschäftsnetzwerk auf das Internet zu?
• Verwenden Sie eine Firewall? Wenn ja, welche?
• Benutzen Sie Anwendungen zur Internet-Sicherheit (ISA) wie z. B. CYBERsitter, Net-Nanny, ZoneAlarm®, McAfee® oder Norton™?
• Welchen Internet-Dienstanbieter benutzen Sie?
• Welche Art der Internetverbindung benutzen Sie (Kabel, DSL, Einwahlverbindung)?
• Wo sind Sie ansässig?

Geben Sie uns bitte möglichst viele Informationen, damit Ihnen schnellstmöglich bei Ihrem Problem geholfen werden kann.